دکتر بهناز زال در گفتگو با همکاران روابط عمومی بر روایت نتیجه‌محور خدمات، تقویت ارتباط با داوطلبان و ترویج تجربه‌های موفق در بهزیستی خراسان جنوبی تأکید کرد؛
دکتر بهناز زال، سرپرست اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی، در دیدار با همکاران روابط عمومی، بر ضرورت تقویت ارتباط مستمر با داوطلبان، برجسته‌سازی نقش و مشارکت آنان و ارتقای کیفیت محتوای رسانه‌ای سازمان تأکید کرد.
وی با اشاره به اهمیت دیده‌شدن ظرفیت‌ها و تلاش‌های داوطلبان، ارتباط مؤثر با این گروه و انعکاس شایسته نقش‌آفرینی آنان را زمینه‌ساز تقویت مشارکت‌های مردمی و توسعه سرمایه اجتماعی بهزیستی دانست.
سرپرست بهزیستی خراسان جنوبی همچنین بر ضرورت ارائه اطلاعات مربوط به خدمات و فعالیت‌های سازمان در قالب محتوایی پردازش‌شده، دقیق و قابل‌فهم برای عموم جامعه تأکید کرد و برخورداری از نگارش حرفه‌ای، ویراستاری مطلوب، جذابیت رسانه‌ای و اثرگذاری پیام را از الزامات تولید محتوای روابط عمومی برشمرد.
دکتر زال با تأکید بر نتیجه‌محوری در انتشار اخبار خاطرنشان کرد که اطلاع‌رسانی نباید صرفاً به بازگویی اقدامات انجام‌شده محدود بماند، بلکه باید نتایج، دستاوردها و آثار ملموس خدمات را برای مخاطبان روشن سازد. وی تسری این رویکرد به تمامی حوزه‌های تخصصی بهزیستی را ضروری دانست و بر ارائه اخبار و اطلاعات حوزه‌های کاری به روابط عمومی با همین نگاه تأکید کرد تا محتوای منتشرشده، تصویری روشن و اثربخش از نتایج خدمات سازمان ارائه دهد.
وی همچنین برگزاری جشنواره تجربه‌های موفق را فرصتی ارزشمند برای شناسایی، معرفی و ترویج الگوهای اثربخش خدمت‌رسانی عنوان کرد؛ رویدادی که می‌تواند با مستندسازی تجربه‌های موفق، زمینه تبادل دانش، انتقال آموخته‌ها و بهره‌گیری از ظرفیت‌های ارزشمند بخش‌های مختلف بهزیستی را فراهم سازد.
نظر شما